【仅供学习参考，切勿通篇使用！】
司法局2021年上半年规范化服务型政府建设工作总结范文
xxxx年上半年，我局规范化服务型政府建设工作在市委、市政府的领导下，在市规服办的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以完善制度建设，简化办公流程为主线，以狠抓制度落实，规范行政行为为重点，深入扎实地开展了规范化服务型机关建设工作，有力地推进了各项业务工作的开展，主要作法如下：
一、 加强领导，落实责任
我局切实加强对规范化服务型政府建设工作的组织领导，成立了一把手为组长的规范化服务型政府建设领导小组，把此项工作作为一次重要工作来抓，定期召开专题会议，研究推进工作的办法和措施，查找推进工作中的薄弱环节，并研究解决问题的办法。确定办公室为该项目标的承办科室，同时也确定了专门的人员承办此项工作。
二、 坚持依法行政，努力改善机关政务环境
依法行政是规范化服务型政府建设的一项重要内容，我局从三个方面推进依法行政工作的开展。一是组织工作人员认真学习领会《行政许可法》，增强依法行政的意识，实现“官本位”向“民本位”的转变；二是对经清理后核准保留的行政审核事项通过公众信息网向社会公布；三是进一步完善行政执法责任制，严格规范行政执法行为，及时在公众信息网上公布司法行政机关执法依据；对持有执法证的行政执法人员加强了执法执纪教育，将其执法情况纳入个人绩效考核，无野蛮执法、多头执法和重复执法的问题。加强依法行政，规范执法行为，公开、公平、公正、文明执法，强化法律服务市场的管理，加强对律师、公证、基层法律服务机构及人员的监督，依照《中华人民共和国律师法》、《中华人民共和国公证法》、《x省基层法律服务管理条例》制定了《律师违法情形及处罚规定》、《公证违法情形及处罚规定》、《基层法律服务违法情形处罚办法》、《xx市司法局执法人员及执法纪律》等制度，并严格实施。
三、 加强制度建设，规范行政行为
制度建设是实现规范化服务型机关建设的前提和保证，我局进一步完善了各项规章制度。按照职位职责说明，做到定员定岗定责任，制定了绩效考核办法，强化对工作人员的绩效考核，健全和完善了激励约束机制；对工作人员加强了政治业务培训，坚持每半月组织一次政治业务学习，对xx岁以下工作人员进行了业务技能培训和考试，增强和激发了工作人员的工作积极性、主动性和创造性；通过公证、律师、“xxx”法律咨询专线、法律援助中心等法律服务窗口以及办公室、司法所等窗口部门受理群众来信来访，为群众解惑释疑，确保群众合法权益得到保护；狠抓人民调解工作，加强基层调解组织建设，在我市xx个乡镇、xxx个村、xx个社区全部配齐人民调解委员会成员，并在明珠家具（集团）有限公司、全友家私有限公司等xx家民营企业成功建立了企业人民调解委员会，及时妥善地处理群众反映的问题，切实将各类纠纷调解在基层，消灭在萌芽状态，加强政府法律顾问工作，选派律师组成政府法律顾问团，为政府依法决策、依法管理、依法行政提供法律意见和建议，坚持为每周市领导接待日配备律师，促进依法信访。
四、推进政务公开，加强监督管理机制，努力构建“阳光政府”。
按照《xx市政务公开方案》和《xx市政务公开目录》的要求，全面、及时、真实、准确地通过报刊、电视、公众信息网向社会公众公布司法行政工作举措、工作动态等方面的信息，保障公民、法人和其他组织对司法行政工作的知情权和监督权；制定了司法局服务流程，在办公地点设置了醒目的导引图，政务公开栏，科、室标志牌和指示牌以及工作人员去向牌，方便群众办事；机关工作人员坚持佩证上岗，在办公桌上摆放统一的工作座牌；工作人员严格执行了一次性告知制、首问责任制和告知承诺制，最大限度地方便了群众；建立健全了监督机制，在办公场所设置了投诉举报箱，在公众信息网上公布了投诉举报电话，扩大社会公众对我局及其工作人员履职情况的监督，对x月初群众反映我局x名机关工作人员的违纪问题及时进行了查处，查处率达xxx%。
五、优化服务流程，创新管理方式。
把规范化服务型政府建设与城乡一体化发展、试验区建设、加快项目突破年工作相结合，积极为我市产业企业、外来投资企业和活跃产业提供优质高效的法律服务，积极参与重大项目的洽谈并为其提供法律意见和建议。制定“便民手册”并免费向广大群众发放，方便群众办事；指派专人到政务服务中心工作，为群众提供“一站式”服务，不断提高服务质量和水平。
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