2021年规范化服务型政府建设工作总结范文
我局（办）紧紧围绕区委、区政府重大决策目标，周密部署、精心组织、突出重点、狠抓落实，认真开展规范化服务型政府建设工作，现将xxxx年上半年规范化服务型政府建设工作总结如下：
一、 加强领导，认真组织实施。
我局（办）始终把规范化服务型政府建设工作纳入重要议事日程，多次召开领导班子会议和干部职工大会，专题研究、部署规范化服务型政府建设工作。明确了工作职责，指定专人负责，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、职能科室合力抓的规范化服务型政府建设创建工作的良好局面。
二、完善制度，规范服务行为
建立制度是积极深化推进规范化服务型政府建设的基础工作，将我局（办）职位职责、职位代理说明、办理因公出国（境）工作程序以及局（办）人员外出及值班安排公开、上墙；制定了《xxxx年规范化服务型政府建设实施方案》，继续完善了《内部管理制度》，《政务公开目录》、《投诉举报制度》、《内部管理制度》、《国家公务员职位说明书》、《规范化服务细则》等规范性文件。进一步强化责任，加强监督，建立长效机制。做到职责到岗、责任到人。
三、提高效率，为群众提供方便
进一步强化强化公务员的责任心、爱民情、效能感、亲和力。对前来咨询、办理相关业务的服务对象，我们全面推行首问责任制，避免了推诿扯皮。目前我局（办）已经按区政府的要求报送了信息公开目录内容，公开的信息包括工作目标及其完成情况，机构设置及职能、领导成员的履历、工作分工及调整变化情况等。我们还完善了服务内容，服务标准、服务质量、服务流程、服务效率等方面的运行机制，制作了工作座牌，将姓名、职务、科室公开，按照“阳光作业”的要求，为前来办事的群众提供方便。同时，按照 “奖优罚劣、奖惩逗硬”的原则，量化考核，激励先进，鞭策后进。完善行政监督机制，把党风政风建设摆上重要议事日程，放在突出位置来抓。全面落实党风廉政建设责任制，充分发挥行政监察的作用，不断加大治理腐败工作的力度，防止违规现象发生。 通过座谈会、问卷调查等形式，邀请服务对象、群众参加评议政府机关，扩大民主评议的范围，增强评议的科学性和可信度。不断提高干部的思想政治素养和职业素质，规范标准，依法行政，使全体干部始终保持良好的职业状态，自觉遵守职业纪律，忠实履行职业责任，以优异的工作业绩，为创建中国最佳旅游城市作出应有的贡献。
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关于规范化服务型政府建设工作总结范文 我局（办）紧紧围绕区委、区政府重大决策目标，周密部署、精心组织、突出重点、狠抓落实，认真开展规范化服务型政府建设工作，现将xxxx年上半年规范化服务型政府建设工作总结如下： 一、加强领导，认真组织实施。 我局（办）始终把规范化服务型政府建设工作纳入重要议事
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