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机关作风效能建设工作方案

2021-11-27 13:26:18 网站:公文驿站

  为进一步提升机关效能,保障我县工作良性循环发展常态化,现就2022年机关效能建设制定如下要点。

  一、指导思想

  引导局机关党员干部树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化,以解决局机关作风效能建设中存在的突出问题为导向,倡导“马上就办、办就办好”的工作作风,为打好“三大攻坚战”,维护我县社会大局稳定、推动经济社会高质量发展提供坚强的作风保障。

  二、重点任务

  (一)不断强化干部责任和担当意识。把敢担当、善作为作为重点,督促全体__行政干警树牢强烈的担当意识和进取精神,保持血性、提高斗志、激发干劲、勇于拼搏,带头转变作风、从我做起、身体力行。重点查摆和整治表态多调门高、行动少落实差的“新四风”问题,坚决纠正不敢担当、不愿担当、不能担当和不善为、不能为、不作为等问题,推动干部作风持续转变、效能不断提升、担当意识进一步强化,确保打通落实上的“最后一公里”。

  (二)做好效能建设全覆盖工作。以县委县政府重要决策部署、年度工作要点和目标考核任务等各项工作为工作重心,采用专项督查、跟踪督办等等形式,开展全覆盖、大力度的明查暗访活动。围绕县委县政府中心工作落实情况、人大代表、政协委员、党代表提出的建议和提案办理情况、县领导交办的重点事项、重要批示、基层干部群众反映集中的重要问题开展督查,切实解决作风建设中存在的问题。做好《政风行风热线》、“民主考评股长”、“群众满意基层站所队”等专项活动。

  (三)着力抓好投诉举报件督查督办。在门户网站、办事大厅、窗口等醒目位置设立服务效能问题投诉举报专线电话、电子邮箱公示牌,加强投诉渠道宣传力度,及时受理群众投诉举报,广泛收集服务对象对执法部门、服务窗口在机关效能建设上的意见建议、呼声要求。确保投诉电话专人记录,投诉邮箱时时查收,对投诉件确保当时记录、当天调查,查实件当天呈领导审批。当天对被投诉单位进行问题督办。

  (四)做实群众满意基层站所队评比。继续以解决损害群众利益和影响发展环境的问题为重点,以系统内与人民群众和社会各界直接联系的窗口服务单位为对象,不定期开展督查和专项抽查,不断完善争创活动细则,引导基层单位积极参与“争创群众满意基层站所队”活动。定时汇总活动进程情况,确保参评不滞后、站所队不掉队,将活动落到实处、取得实效。

  (五)切实提升工作效率和服务质量。加强业务知识学习,提高服务能力。严格执行各项规章制度,认真负责办理各种服务事宜,努力提高服务质量,保持“零差错”的服务水准。提倡人性化服务,以人为本,大力推行开门办公制度,不断增强工作的透明度。

  三、保障举措

  1.强化组织领导。坚持把机关效能建设列为全局性重点工作,提高重视程度,精心组织实施。细化机关效能建设责任分解、责任落实,构建完善效能建设责任链,形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。

  2.强化典论宣传。认真总结机关效能建设工作中的好做法、好经验,大力推广好典型、好事迹,弘扬主旋律、传播正能量;加强效能建设宣传平台和载体建设,不断扩大活动的宣传影响力。

  3.强化结果运用。按照上级要求科学合理落实效能考核,坚持考核分类化、分值系统化、扣分明示化、结果公开化,认真组织效能建设考核工作,融入全局综合考核,与个人年度评先评优挂钩,确保效能成果落到实处。  

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