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自来水公司2020年工作总结和2021年工作计划
20__年，自来水公司在市住建局的关心领导下，全体供水人真抓实干，确保供水安全，坚持科学发展、稳定发展、和谐发展，社会效益和经济效益稳步提升，较好的完成了各项指标，树立了良好的服务形象，各项工作均有条不紊地开展。全年供水量629.5万立方米，收取水费1680万元，同比增长5%，上缴税收57余万元，验收网络表新户500户，新增用户584户（其中单位户26户），供水户累计达5.3万余户，铺设DN100mm以上主干管8251.2米，维修DN160mm以上主管20次，DN110mm以下支管700余次，DN200mm以上闸阀10次，维修或更换DN150mm以下闸阀200余只，维修消防栓20次，改造水表260只，维修网络表4000只、更换网络表500只，首检新表3500只，合格率达100%，清洗黑表1212只，到期更换水表215只，年初冰冻雨雪天气更换冻坏水表611只，校验用户争议水表135只，共校检个人送检及异常处理水表158只，完成800只表位的整改，催缴水费90余万元，处理违章用水11次，供水工程公司完成工程款收入2809万元。
一、加强效能建设，提升服务水平
作好服务文章是公司永恒的主题，公司服务主要在以下几个方面：一是为方便用户缴费，进一步提升服务效能，公司开通翼支付、支付宝与微信网上缴费平台，并通过微信公众号等网络平台为用户提供更加周到、便捷的供水服务。二是对用户每月进行温馨提示，提醒用户及时缴费，对公司的各项服务内容及时发送短讯提示，并向用户发放供水服务联系卡，增强了和用户交流。三是推行一站式服务、限时服务，承诺服务，落实片区服务。四是实行新的报装系统，协调客服中心、工程公司、水表检定中心等部门，做到每一只水表从检验到安装全程跟踪、建档、有效防止了错户、漏户等情况。
二、完善制度建设，强化内部管理
一是加强内部管理，与时俱进推进制度建设。严格按照程序制定、落实内部管理制度，形成公开、公平、民主的工作氛围，以制度管人管事，制定制度实行民主集中，充分听取广大职工意见，然后班子商讨，对制度进行修改和完善，在制度落实上不走过场，公司班子以身作则，让制度真正成为公司管理的准绳。
二是落实制度不手软，出实招，求实效，让制度落实在行动上。公司自成立效能考纪领导小组以来，从内部管理着手，切实提升服务水平、提高办事效率，进一步健全制度，改进方法，提升公司效能建设科学化水平，不定期检查公司各部门的考勤和抄表员的抄表情况，提高工作效率，提升公司服务效能。进一步完善了各部门工作流程和各岗位工作规程，明确职责，强化了责任意识，改进了工作作风，建立了优质高效的管理队伍。
三是成立新的二级机构——调度中心。为进一步提升服务效能，构建智慧水务，保障供水安全，公司于2月份成立调度中心二级机构，负责管网地理信息系统的完善和监管，二次供水加压泵站的监管，热线电话的受理、回访和调度，各项应急预案的调度等工作。
三、多措并举，确保供水安全
确保供水安全是公司各项工作的核心，一是把好物资采购质量关，主干管和支管使用环保材料，避免水质二次污染。二是配合环保局对水源进行监测，规范水质常规化验，通过科学管理，对水压进行自动化调节，对城区十个测压点进行监控，对管网末梢定期进行冲洗，落实各项限时服务。三是加强对供水设施、制水车间配电柜及发电机组的维修保养，供水无安全事故发生。四是加强水质管理，做好水质消毒和分析检测工作。自来水每日正常消毒，水质分析日测月报，水质检测报告每日在公司网站公布。五是全力抢修水表和管道，保障冰雪天气供水安全。年初受冰雪天气影响水表和管道冻坏情况较多，为确保居民生活用水，抢修人员第一时间赶到现场顶风冒雪进行抢修，保障了居民的正常用水。六是以人为本，开展“生命至上、安全发展”为主题的安全生产月活动。充分利用施工现场等场地张贴和悬挂安全宣传标语，开展安全生产宣传教育活动。通过宣传安全生产方针、政策和安全生产法律法规、安全知识、习近平总书记关于安全生产工作的重要思想和党的十九大精神，提高从业人员的安全意识。
四、公司建设和改扩建项目建设等情况
1、城区自来水管网地理信息系统建设工作
加强科学管理，推行智慧水务，去年五月份，公司会同测绘公司成立绘制管网地理信息系统电子版工作小组，今年上半年成立新的二级机构——调度中心，专门负责管网地理信息系统的建立工作。开展工作以来，工作小组将普查水表的户名、水表的编号逐一标注在测绘公司提供的航拍图纸上，进行管网阀门、消火栓、主干管、支管的实地测量作业。目前工作正在持续推进，已完成皖国东路南北两侧等24个主干道与全力阳光城等48个小区，全面绘制完成后将进一步提升公司服务效能，保障供水安全。
2、皖水水厂（备用水源）项目进展情况
该项目于20__年9月开工，截至20__年底累计完成投资8000万元，目前取水工程、原水管网工程、房建工程均已竣工，市政工程20__年底竣工并投入运行。
3、其它工程建设情况
完成对晴川路、八一路、滨河路西侧、彭岭路等主管以及城中村、卧龙小区（大型小区）的给水工程施工；完成对北河街、毛巾厂等老旧小区的给水改造工程施工。为改善消防栓被车辆撞击造成市政公共设施的损坏和水资源浪费，上半年公司对城区主要交通干道上的100个消防栓安装了消防护栏，对消防栓起到了有效地保护。
五、支部、扶贫、工会、文明创建工作有条不紊开展
1、推动党建与扶贫、文明创建工作相结合
开展住建系统农村危房改造帮扶工作。5月份，公司在市住建局的组织领导下赴官庄镇开展农村危房改造帮扶工作，及时掌握危房改造进度和工作动态，对乡镇危房改造工程质量和安全进行检查和技术指导，力争全面消除农村存量危房。另外，公司上半年积极做好脱贫攻坚“春季攻势”行动与“夏季攻坚”入户大排查工作，并做好梅城镇潘铺村、水吼镇三里村及彰法山社区贫困户的走访慰问。9月份，按照上级部署和要求，8名下基层行动专班人员进驻潘铺村。全体专班人员提高思想认识，带着崇高的使命和强烈的责任感开展脱贫攻坚工作，服从安排，全身心投入，确保完成任务。
积极开展文明创建活动。今年以来，公司支部安排志愿者进行网格巡查常态化，向社区居民宣传文明城市创建政策，鼓励大家积极参与到文明创建工作中，使大家都成为文明市容的一部分。为进一步提升__整体形象，以崭新面貌迎接撤县设市，公司积极响应号召，下半年加大文明创建力度，掀起创建工作新高潮。
2、积极开展“党员活动日”活动，树立良好的服务窗口形象
公司支部制定每月“党员活动日”活动实施方案和计划，坚持把开展“党员活动日”作为规范基层组织载体，加强党员教育管理、为群众服务的纽带。结合供水服务行业实际，通过“党员活动日”活动，使支部党员真正为广大用户服务，提升公司的服务效能和水平，充分发挥党员的先锋模范作用。
3、深入学习贯彻落实党的十九大精神
公司支部深入学习贯彻落实十九大报告精神。坚持理论联系实际，把学习贯彻党的十九大精神与公司的各项工作相结合，切实把党的十九大精神转化为推动公司发展的动力，促进公司各项工作的整体发展和提升。
4、积极发展党员，培养新生力量
公司支部将党员发展工作作为一项重要党务内容来抓，注重加强对入党积极分子的培训教育，并取得一定实效。今年根据支部工作安排，待发展对象1名，新入党积极分子2名。支部党员的发展工作严格按照中央和省、市委组织部要求，紧密结合公司工作实际，把发展党员工作的重点放在供水一线优秀青年人员中。通过完善发展机制、加强培养教育、抓好经常性发展等措施，逐步优化党员队伍结构，加强党员队伍先进性建设，积极要求新党员要在工作岗位上发挥了先锋模范作用。
5、积极开展工会活动
一是组织公司工会职工参加市总工会举办的“20__美丽潜河·十里画廊”庆5·1“华业香料”杯职工健身比赛，充分展现供水人良好的精神风貌。二是积极参加“安康杯”安全知识智力竞赛，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针。
9月底，__市住建局工会联合会第一次代表大会召开，选举并宣布新当选的新一届工会联合会名单。公司副经理同志新当选为工会副主席，并代表全体联合会委员做了“提高水平、坚持服务”的表态发言。
六、2021年工作计划安排
1、继续加强内部管理，在软硬件上不断完善，确保供水安全，让政府放心，用户满意。
2、继续深入学习贯彻落实党的十九大精神，推进党支部标准化建设工作。持续提升效能建设，全面完成各项任务，服务高效、规范。
3、加大管网建设改造力度，解除管网瓶颈，使管网结构趋向合理。尽快改造老化管网，加大管网测漏治漏力度。
4、进一步巩固完善各项制度建设，依法治厂，让制度深入人心，成为公司管理的准绳，充分发挥职工积极性和责任心，加强供水秩序管理，文明执法，真诚服务，建立和谐高效的供水服务队伍。
5、安全生产警钟长鸣，严格遵守制水流程，加强消毒和水质水压监测，加强施工、维修管理，进一步完善生产应急预案，管网抢修应急预案。
6、进一步加大供水稽查管理力度和水费催缴力度。推广安装使用新型远传水表，加强远程水表安装验收管理，对老旧的单位户表进行免费更换，继续优化服务，确保抄表准确、全面、及时。
7、进一步加强与帮扶村的对接，助力精准扶贫，为全市打赢脱贫攻坚战贡献力量。公司“千干下基层”专班人员加强学习，多观察、多倾听、多记录，不断提高成效，确保完成任务。
8、加强科学管理，不断推进智慧水务建设，力争尽快完成管网地理信息系统建设工作，以更加“智慧”的方式指导企业进行管理，从而保证优质供水、安全供水。
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自来水公司2021年工作总结和来年工作计划 xxxx年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，紧紧围绕全县工作大局，深入贯彻落实科学发展观，以党的十八大精神为指导，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，
【仅供学习参考，切勿通篇使用！】自来水公司工作总结和来年工作计划 xxxx年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕着全县的工作大局，以保障全县城镇居民的生产和生活用水为根本，以加快供水基础设施建设为重点，全力实施以供水为中心、服务为龙头，发展为主线、管理为基础、安全为保障的工作思路，
【仅供学习参考，切勿通篇使用！】自来水公司2020年工作总结和2021年工作计划 20__年，自来水公司在市住建局的关心领导下，全体供水人真抓实干，确保供水安全，坚持科学发展、稳定发展、和谐发展，社会效益和经济效益稳步提升，较好的完成了各项指标，树立了良好的服务形象，各项工作均有条不紊地开展。全年
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