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年度文明城市创建工作总结范文
市创文办：
xxxx年，我局文明城市创建工作在市委、市政府的正确领导下，按照市文明办统一安排部署，紧紧围绕市委目标办《关于xxxx年度县（区）保证目标、专项目标和市级党群部门绩效目标考评有关事项的通知》和市政府目标办《关于报送xxxx年度目标绩效管理相关材料的通知》要求，深入推进创建工作，有力地促进了各项工作目标任务的完成。现将有关情况报告如下：
一、加强常态化建设
我局高度重视文明城市创建工作，结合实际及时调整了文明城市创建领导小组成员，完善了《xx市司法局创建文明城市工作实施方案》和《贯彻落实联系社区文明城市创建工作责任制方案》，细化任务、明确责任，做到创建工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，形成“一把手”亲自抓、分管领导直接抓、具体工作专人抓、各科室密切配合抓的良好局面。制定完善了《xx市司法行政系统干警思想道德规范》和《文明规范行为准则》，理顺优化职能，明晰岗位职责，规范工作流程，同时严格机关制度规范管理，对照《xx省文明城市测评体系任务分解表》《创建文明城市十大行动实施方案》和《xx市创建文明城市实地点位对标履职清单》要求，制定工作台账，落实年度目标岗位管理和绩效考核，明确责任到人，督促工作落地落实。
二、加强机关环境建设
落实门前五包、门内达标，为每个办公室租用绿色植物，办公场所及周边环境卫生整洁，无吸烟现象；利用办公区及围墙围栏等阵地开展xx字核心价值观、讲文明树新风、文明城市、未成年思想道德建设、精神文明创建、法治文化等公益宣传，内容规范、醒目美观。在公证、法律援助等窗口部门大力开展“示范创建”活动，开通“绿色通道”，推行“一站式”服务，推行“预约服务、上门服务”等便民举措，畅通“xxxxx”法律服务热线，xx小时专人值守，及时解答群众提出的各类法律问题。在服务窗口设立“共产党员示范岗”，开展“党员示范岗”活动，不断强化党员的模范意识和责任意识，充分发挥党员的先锋模范作用，自觉接受社会和群众的监督，机关服务质量、办事效率明显提高。
三、加强文明风尚培育活动
（一）开展道德模范学习宣传。结合司法行政干部“大走访”活动，制定《开展“进基层”专题宣讲、文明大讨论及社区志愿服务活动实施方案》，组织全局干部职工深入贫困村、联系社区开展文明宣讲、走访慰问及志愿活动xx余次，现场为群众办理公证、法律援助，深入推进“法律七进”送法下乡，及时把党的十九大精神、文明城市创建等知识送到基层群众中。
（二）开展文明有礼培育。通过职工会、党组织生活、知识竞赛等载体普及核心价值观及文明创建常识、文明有礼规范，干部职工熟记xx字核心价值观，对创建支持率、知晓率和参与率达xxx%。组织全局干部职工集体观看《创建文明城市》《共创文明城市十大行动》公益宣传片，到联系社区开展“文明大讨论”活动、组织社区居民完成文明城市创建模拟调查问卷xxx余份，进一步提升创建工作的认同感。
（三）开展学雷锋志愿服务。成立“xx市司法局志愿服务队”，发展下级团体“法治安岳普法宣传志愿服务大队”；市局干部职工在中国志愿服务网注册志愿者xx人，实现了注册全覆盖。围绕“文明xx 有爱之城”开展一月一主题活动，完成登记的志愿服务项目x个，累计服务时长xxx.x小时。
（四）开展网络文明传播。组织本部门本系统干部职工关注“文明xx”微信公众号，积极评论转发，参与“随手拍”等网络创文活动，将志愿主题活动等与创建工作相关的信息在“xx司法”微信公众号和单位官方网站上转发转载，扩大公众知晓面。
（五）积极开展文明单位创建。把加强文明素质教育与司法行政业务工作紧密联系起来，积极开展谈心谈话，注重家庭、家教、家风教育，组织干部职工参与文明城市创建模拟调查问卷并就该项工作提出意见建议。
四、联系社区工作
（一）完善包联机制。明确包联社区分管领导、联络人员并根据工作实际及时调整报备，细化包联网格，给予社区创文经费支持。分管领导到联系社区参与工作会议、志愿活动xx次，全年深入社区开展创文巡查x次，协助社区建立问题台账，积极协调市残联、供销社、财保xx分公司解决社区有关问题。
（二）强化宣传动员。会同社区做好辖区主次干道、背街小巷、社区小区等公益广告设置，在农贸市场等人口密集区张贴文明城市创建和社会主义核心价值观宣传画；组织干部职工进网格、包楼栋，开展入户宣传，组织创文有奖竞答、趣味活动进小区社区，发放帆布袋、伞、笔记本、背包等法治、创文宣传产品；邀请社区党员结合自身体会谈文明城市创建，开展“十大不文明行为”调查问卷，组织社区党员干部作文明承诺等，实现党员干部作表率、全民共同参与的良好局面。
（三）社区阵地达标。协助社区建好未成年活动场所、便民休息站、全民体育健身场所等，协助社区开展市民教育、关爱未成年人等相关活动，按“一室一档”规范档案资料。
（四）常态开展活动。围绕文明城市创建和居民需求，结合“一月一主题”深入联系社区开展邻里守望、爱护家园等各类志愿服务活动达xx次。
五、其他工作
（一）维护公民合法权益，将文明创建与法律援助有机结合。大力实施法律援助民生工程，x-xx月全市法律援助共服务群众xxxxx人次，办理各类案件xxxx件，办理其它法律援助事项xxxx人次，新建规范化工作站x个，完成了省市下达的目标任务。积极完善法律援助制度，扩大法律援助范围，降低法律援助门槛。加强农民工法律援助工作，大力开展岁末年初为农民工讨薪专项活动和春节期间关爱服务农民工专项行动，积极协助外出务工农民维权，与xx市法律援助中心签订了《农民工法律援助工作异地协作框架协议》，开启了成资一体，共推农民工法律援助工作的新模式。拓展基层服务网络，建立完善城区“半小时法律援助服务圈”，充分发挥法律援助工作站、联络点贴近基层的优势，方便困难群众及时就近进行法律咨询和申请法律援助，对老弱病残、行动不便的群众提供上门服务。狠抓xxxxx法律服务热线平台工作，实行人工+语音xx小时服务，为xxxx余人次提供了法律咨询服务；充分运用“xxxxx”xx法网，为群众提供便捷高效的法律咨询和法律援助申请。
（二）立足于法治氛围营造，将文明创建与普法宣传有机结合。紧紧围绕市委市政府中心工作和重点项目建设，落实《关于在公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划（xxxx—xxxx年）》，增强全社会尊法学法守法用法意识。大力开展“x+xx”法治宣传活动，深入推进“法律七进”，打造了一大批法治文化主题公园、法治文化小区、法治文化一条街、法治文化墙、法治文化农家大院，精心编排了一大批法治文化相声、微电影、小品、书画、歌舞等法治文化节目，定期开展“送法下乡”；大力实施“大喇叭”普法工程，精心选取x本土的典型案例xxx个，制作成音频在全市乡村播放，浓厚法治宣传氛围，提高全面法律意识和法律素养。落实《关于完善国家工作人员学法用法制度的意见》，将普法教育深入推进机关、企事业单位，要求人人作好学法笔记、撰写心得体会，不断增强干部法律意识。
（三）立足于依法治理建设，将文明创建与依法治理有机结合。一是坚持发展“枫桥经验”。大力推广“随手调”“三三调”工作方法，xxxx年全市共调解矛盾纠纷xxxx件，调解成功xxxx件，成功率xx.x%。x-x月，在全市集中部署开展了“今冬明春”矛盾纠纷排查化解专项活动，每季度定期研判分析全市矛盾纠纷形势形成专报，建立了人民调解专家库xx人，加大重大疑难矛盾纠纷化解力度。联合市环保局出台了《关于成立环境污染矛盾纠纷人民调解组织的通知》，由“环调委”负责全市环境污染领域的矛盾纠纷人民调解工作。“访调对接”持续跟进，信访事项人民调解组织逐步建立。目前全市共建立xx个便民诉讼服务联络点，x个驻派出所人民调解室。二是充分发挥特殊人群牵头部门作用。大力推行社区矫正信息管理系统运用，社区服刑人员手机定位管理率达xx%。深化与法院、检察院、公安机关协作配合，定期召开联席会议，每月开展执法检查、发督查通报；强力推进社区矫正中心规范化建设，严把入矫、思想汇报、教育矫治等环节，进一步提升了执法规范化水平。今年，全市接收社区服刑人员xxx名，累计接收xxxx名，重新违法犯罪率x.xx%，低于全国、全省x.x%的控制目标。三是大力开展“亲情帮教大走访”。认真落实刑满释放人员“必接必送”制度，为刑满释放人员回归社会搭建过渡平台，建立就业过渡性安置基地xx个，接纳xxx人。帮助解决临时性生活苦难xxx人，为x人办理低保、新农合，为xxx人提供了技能培训、推荐就业等就业服务。
xxxx年以来，我局积极完成创文指挥部及办公室年度工作要求和交办任务，按要求参与会议，坚持每月通过邮箱、党政网或传真报送信息、图片累计xx次以上。下一步，我们将认真按照市文明指挥部、市文明办的安排部署，精心组织安排，进一步强化组织领导，落实工作责任，保质保量完成xxxx年的目标任务。
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