公共服务平台建设及运行情况工作总结与下步打算
为进一步加强乡镇为民服务体系建设，着力改进机关干部作风，继续深化农村综合改革，我镇积极整合资源、分类实施、加强管理，有效推进镇、村居两级公共服务平台建设。现将我镇xxxx-xxxx年公共服务平台建设情况汇报如下：
一、基本情况
沈塘镇位于xx市东北部，东临xx湾，南部、西部分别与本市附城镇、白沙镇相邻，北与城月镇和太平镇仅一河（通明河）之隔，距雷城镇x公里，离x市仅xx公里。特别是作为承接x钢铁产业基地大后方基地，交通、地理位置优势非常突出，境内湛徐高速公路、x海湾大桥连接线公路、省道Sxxx线等道路横穿而过，县道沈陈线东起省道Sxxx，西起国道xxx，自东向西仅xx公里贯穿全镇。全镇下辖xx个行政村和x个居委会共xx条自然村，总人口约xxxxx人，镇区常住人口xxxx人。辖区面积约xx平方公里，其中，耕地面积x.xxx万亩。我镇经济活跃、事务繁杂，将与经济建设、群众生活密切相关的行政审批和服务事项集中到公共服务中心办理，是实现为民办实事的重要突破口。
二、公共服务平台建设情况
（一）成立公共服务平台人员机构。为切实加强对基层公共服务中心建设和管理工作的领导，镇专门成立了基层公共服务中心人员机构，中心主任由镇党委副书记袁振波担任；中心副主任由党政办主任陈小龙、社会事务办主任陈泓、保障所所长林华担任；系统操作员由镇计生办负责人及办事员、保障所办事员组成。
（二）成立镇公共服务中心。打破镇职能部门条块分割的格局，把与群众办事密切相关的部门全部纳入公共服务中心，变分散办公为集中办公。
x、办公场所建设情况。公共服务中心设在镇保障所，大厅内预设服务窗口x个，分别是广播电视、文化体育、人口计生、社会事务、规划建设、国土资源、社会保障、党建中心窗口，相应设立公示牌x个；服务中心工作人员从相关部门抽调，共x人组成，同时配备办公桌椅x套，电脑x台，制作事务办理流程图和镇村（社区）服务事项，服务大厅入口处悬挂“沈塘镇公共服务中心”匾牌。
x、相关制度建设情况。为规范便民服务运作流程，建立联动机制，使公共服务中心具有较完善的服务功能，镇公共服务中心制定了工作制度，并高标准制成版面，悬挂上墙，接受群众监督。版面内容主要有机构人员、工作职责、设备管理等。
三、主要困难和问题
一是在贯彻落实各项工作上做得还不够细致、深入、全面。
二是个别村居对公共服务平台建设的思想还不够到位。
三是个别窗口工作人员业务水平、办事效率有待提高，工作方式还需改进。
四是经费不足，公共服务中心的办公硬件不完善。
四、下一步的工作打算
一是加强服务人员的政治、业务学习，进一步提高自身素质和工作能力，狠抓各项工作真正落到实处。
二是加强服务人员的工作作风，提高服务水平，切实维护群众利益。
三是尽快完善街道、村居便民服务中心的软件设施。
四是加强中心窗口规范化建设，树立窗口优质服务的良好形象。
五是规范政务服务体系，实现标准化管理。
六是继续加强村公共服务站标准化建设。进一步规范和完善各村的公共服务站标准化。
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