风景旅游管理局2021年上半年工作总结和下半年工作思路范文
今年上半年，xx区风景旅游管理局在区委、区政府坚强领导下，在市局精心指导下，紧密围绕打造“东部现代服务业中心”的战略部署，注重打基础、抓项目、树形象，加快推进旅游业转型升级，取得明显成效。
一、上半年工作开展情况
（一）强化政策引导，全域旅游加快发展。结合区委、区政府乡村振兴行动计划安排，启动环大罗山休闲旅游观光带建设，落实专班跟进，引入东方园林集团开展瑶溪乡村休闲旅游示范带、瑶溪旅游风情小镇等相关方案设计。基本完成瑶溪风景名胜区总规报批工作，合理调整瑶溪风景名胜区控规，新增双岙子景区。协同中心区管委会，编制瑶溪钟秀园景区详规的编制，已完成详规三稿。加快A级景区创建，启动x个A级景区村创建，重点谋划瑶溪村创xA级景区村。完成x个A级旅游厕所创建工作，落实x山公园景区停车场、高级景区游步道建设。
（二）强化招商引资，力争重大项目落地。以书记、区长项目为引领，成立永昌古镇项目开发攻坚小组，强力推进永昌古镇文旅项目开发。深入对接x华侨城，详细沟通土地规划指标、楼面价测算、土地挂牌的具体事宜，草拟项目投资开发合作协议和土地出让相关文书。先后接待时代集团（蓝山集团）、伟光汇通等多家意向合作商的考察，就投资意向进行初步对接。结合《永昌堡战略定位及概念性策划方案》多次召开座谈会、征求意见会，凝聚永昌堡发展的社会共识，已基本完成永昌古镇项目概念性策划方案。加快永兴工业园地块的前期做地工作，谋划建筑物处理及居民搬迁问题，督促永兴街道做好前期政策处理工作，基本完成控规调整编制，并提交规划部门报批，起草土地出让公告、须知、开发监管协议等相关文件。认真对接状元欢乐海岸及万吨码头项目前期，积极配合相关单位开展工作。
（三）强化整治提升，景区品质明显改善。完善旅游标识系统和交通引导标识，全面提升景区管理、运营、建设和环境质量水平。注重永昌堡景区硬件提升，完成王福郎故居修缮工程及圣旨门巷x号修缮工程进场施工的前期准备工作；启动庙上路x号修缮工程前期工作，状元里x号等x处古建筑抢险加固通过审批程序并完成施工；完成永昌堡景区监控项目建设（投资xxx万元），有力提升永昌堡景区智慧服务水平；加强文物安全巡逻人员配备，实行x小时巡逻制，提高各文物保护点安全隐患的处置效率。加快开拓“旅游+”模式，指导法派集团省级工业旅游示范基地复核，引导东篱下休闲农庄创建自助营地驿站。
（四）强化绩效管理，宣传营销更具实效。大力推动节会宣传，联合区妇联开展 xxxx雅林之春“最美家庭”旅游节，推广郑家园等xx伴手礼和雅林xA级景区；承办第七届“永昌缘 两岸情”基层文化系列交流活动，扩大永昌堡两岸影响力；组织参加xxxx年x休闲旅游博览会、第十届中国（x）网络旅游节暨中国自驾游目的地大会、xxxx中国（x）乡村文化旅游节等展会，大力推介xx永昌堡、雅林农业观光园、东篱下休闲农庄等旅游景点，宣传x老字号“广进祥”等xx特色旅游品和旅游惠民措施。充分利用xx旅游微信自媒体平台以及省内外品牌媒体等渠道深入宣传xx旅游。针对xx的主要客源市场，在浙北杭绍湖等城市加油站精准投放xx旅游形象广告。与x电视台《旅行》《周末去哪儿》栏目建立合作关系，全年为xx制作宣传专题片。在FMxxx之声电台黄金时段播出x秒xx旅游宣传广告，利用xx官方微信、x旅游和其他兄弟县市区旅游局官方微信开展多轮宣传活动。
（五）强化依法治旅，旅游市场建康有序。开展文明旅游与诚信旅游工作，结合“雅林之春”旅游节庆、全区安全生产月宣传咨询日、“x.xx”消费者权益保护日、“x.xx”全国旅游日开展相关文明旅游活动与宣传。整顿规范旅游市场秩序，组织开展“利剑行动”专项整治工作，“不合理低价游”整治活动，对辖区旅行社涉不合理低价线路及其他不合理事项进行排查，排查发现x款不合理旅游产品并要求下架处置；开展节前旅游市场秩序监管工作，针对春节、五一等节前旅游市场实际，对xx辖区旅游景区、星级宾馆、旅行社开展旅游市场秩序常规监管工作；认真按照“双随机”抽查实施细则要求，开展日常旅游市场秩序监管工作；畅通xxxxx、区长热线等多平台旅游维权通道，截止目前累计发生信访件、xxxxx政务咨询投诉件、旅游投诉件等共xx件，其中涉及旅行社x件，涉及旅游景区xx件，均及时回复。
（六）强化攻坚态势，历史积案有效化解。扎实推进安堡锦园安置房竣工综合验收工作，加快各项竣工测绘、房管面积测绘复核、规划复核验收、档案备案等工作，相关单元燃气、水电等稳步开展。启动安置房结算，组织专项力量投入安置房交付结算及相关工作，截止x月底结算完成率（含x-x期未结算xx套）达xx%，收回结算款约xxxx万元。逐步推动永昌堡内历史遗留问题化解，完善和纠正拆迁（含立面整饬）协议xx余件、解决拆迁遗留问题xx余个、完成安置房工程遗留问题xx余个，理清了一批历史遗留问题。
（七）强化作风建设，机关效能明显提升。着力提升机关效能，严格落实党风廉政建设责任制，结合支部学习、机关会议开展《准则》《条例》专题学习，实施“营商环境提升年”行动，出台千人评议站所实施细则，提升旅游工作服务质量。修订完善局内部工作规则，从严落实请销假、收发文、会议等相关制度。抓好机关干部学习教育和选拔任用工作，提任副科级干部x人，提任中层副职干部x人，提任下属国企中层副职x人，有效激活干部队伍干事创业积极性。按时办结“两会”建议提案会办件xx件，做好政府信息公开、省市平台动态信息报送工作。积极推行“网上申请、在线办理、快递送达”服务机制，实现行政审批“零等待”、审批服务“零距离”及审批事项“零收费”，截止x月，今年全区新审批旅行社服务网点x家。
二、下半年工作思路
（一）抓好三大攻坚。一是强化永昌古镇开发项目攻坚，建立专班攻坚制度，抽调机关精干力量，挂图作战，集中力量全力攻坚永兴工业园地块（一期）出让，力争按期完成土地招拍挂。深入谋划永昌古镇文旅开发项目，确保项目及早落地。二是推动永昌堡历史遗留问题化解，倒排时间节点，抓好永昌堡安置房工程项目竣工验收、房款结算、产权办理等遗留问题处理，完成王福郎故居修缮工程及圣旨门巷x号修缮工程。三是打造乡村休闲旅游带，积极推动瑶溪省级旅游风情小镇、瑶溪村等A级景区村庄、旅游厕所建设等乡村振兴产业带项目工作。
（二）抓好三大营销。一是精准定位营销，针对重点客源地、重点客户群体，组织赴瑞安、平阳、苍南等主要客源地开展宣传推广，推出社会主义核心价值观等旅游精品线路，开展亲子游、学生春秋游、疗休养等产品宣传推广活动。二是借助节庆营销。利用好省市相关展会平台，积极拓展xx永昌堡春祭等相关民俗活动影响力，大力推介xx旅游产品。三是自媒体营销。用好xx旅游微信公众号平台，每周定期推送xx旅游、旅游知识等相关精品文章，组织开展微信平台互动等活动，不断提升xx旅游微信公众号知名度和粉丝量，形成良性循环发展。
（三）抓好三大监管。一是加大旅游市场监管。深入开展旅游市场秩序整治规范行动，重点整治旅游广告及合同违规行为、不合理低价及强制购物行为、违法网站及无资质经营旅游业务行为和旅游景区秩序。二是开展文明旅游监管。加强宣传引导、行业自律、合同规范、导游领队培训等，强化旅游企业和从业人员文明旅游宣传责任和意识，增强导游领队文明旅游宣传意识，推动旅游者文明出游，营造文明旅游大环境。三是健全旅游安全监管体系。落实旅游安全监管责任，用好微信公众号监管平台，严格落实旅游企业旅游安全主体责任，做好各类安全生产目标责任考核。抓好节假日旅游安全专项检查，强化与相关职能部门联动，着重做好重点单位旅游安全生产工作。
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