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数据资源管理局工作总结和工作计划
近年以来，我局牢固树立新发展理念，以供给侧结构性改革为主线，以长三角一体化发展为契机，积极践行“三个一切”服务理念，持续深化“互联网+政务服务”，推深做实 “一网、一门、一次”改革，谋划推动“数字江淮”建设，创优 “四最”营商环境，努力为加速推进我市作为XX地区中心城市和XX流域中心城市建设营造更加简化、优化、便利化的政务服务环境。全市政务服务事项网上可办率达xxx%，公共服务事项一日办结率达xx%以上，“最多跑一次”事项占比达xx.xx%，政务服务事项平均承诺办件时限x.xx天，平均提交材料x.xx件，企业群众满意度稳居xx%以上。我市政务服务事项网上可办率、公共服务事项一日办结率、“最多跑一次”事项占比均居全省第一方阵。现将有关工作报告如下：一、xxxx年工作总结一是以“数字XX”建设为统领，扎实推进“数字XX”建设。代市委市政府起草并出台《关于印发市加快建设“数字江淮”建设工作组成人员名单、主要职责等有关事项的通知》，为工作实施提供组织保障。代拟《xxxx年XX市“数字XX”建设工作要点》《“数字XX”建设总体规划》，通过市“数字江淮”领导小组第一次会议审议印发。《“城市大脑”建设总体规划》等规范性文件及大数据中心也在深入调研、摸清底数的基础上，有序组织实施推动。
二是持续推进数据归集整合，夯实“数字XX”驱动基础。按照省政府xxxx年完成政务数据xxx%归集和社会数据xx%归集任务目标要求，全力推进市本级以及县区数据归集汇聚攻坚行动，在确保实现既定目标的同时，组织市直部门和公共企事业单位梳理编制政务数据、社会和经济数据目录。截止xx月xx日，共编制资源目录xxxx条，其中政务数据资源挂载率xxx%，经济和社会目录挂载率xx%。在省局下发的xxx条政务数据目录中，我市已认领xxx条，因机构改革、职能转变等原因确认无需认领目录xx条；自编政务数据目录xxx条，政务目录总数达到xxx条。完成经济数据目录编制xxx条，社会数据目录xxx条。加快推进政务数据归集。市级归集数据共覆盖xx个单位，政务数据资源可调用xx.x亿条，经济数据资源可调用 xxx万条，社会数据资源可调用 xxx.x万条，全面完成省委省政府xxxx年编制归集任务目标，为推进数据共享调用，扎实构建起“城市大脑”的基石和底座。
三是加快智慧政务支撑建设，提升企业群众办事服务体验。积极推动“四电”技术共享应用，累计完成电子证照制证xxx类xxxx万件，人均持有证照种类达到x.xx个，扫描上传电子印章xxxx个，归集电子材料xx.x万件。截止目前，在政务服务环节调用电子证照x.x万次，调用电子印章xxx万次，调用电子材料x.xx万次，有效的起到了减材料、减环节、少跑腿的作用。持续优化“X事通办”平台功能，做优“皖事通办”精品事项，继续推进个人事项“全程网办”，我市xxx个个人事项实现“全程网办”，做精企业“一件事”，围绕企业登记、工程建设等领域，按照法人全生命周期构建办理主题和服务场景，完成xx个企业办理主题和应用场景的上线运行。企业开办实现x日办结，工程建设项目审批改革平台顺利上线运行，审批时限由xxx个减少至xx个工作日，今年来平台累计办件xxxx件。在全省率先在皖事通APP上线试运行 x×xx 小时政务服务地图功能，全市xxxxxx个服务事项、xxxx个“自助办”事项和xxxx个政务服务办事（场所）、xx台自助服务终端位置信息全部汇集到政务服务地图向企业群众公开展示。群众可根据办事需求，通过智能推荐、直观展现，获得办理指南、地址位置、智能导航办事路线等信息，充分体验到在政府办事像“网购”一样方便。我市做法成效获省《政务要情》宣传，并得到国务院领导批示。
四是健全智慧监管工作机制，强化办事权力全过程监管。推行政务服务“好差评”制度，落实“差评”事项整改、监督、通报、满意度回访运行机制。今年政务服务网累计收到服务评价xxx.x万余次，满意率xx.xx%。完善“互联网+监管”平台功能，全市认领监管事项目录清单xxx条，编制检查实施清单xxx条，一线监管人员注册xxxx人，初步实现了监管事项、监管人员、监管行为的全覆盖。
五是优化“x码”平台升级，助力一码通办“多能合一”。疫情期间，上线“x码”服务，用大数据技术助力疫情精准防控，有力保障企业安全有序复工复产和群众出行。“x码”与省内外健康码互认，实现“一人一码，凭码通行”，我市申领量和活跃度均居全省第一方阵。加快推进“x码”应用便民工程实施，按照省级要求，目前已完成“x码”与电子社保卡、电子健康卡、医保电子凭证的三卡融合；在政务服务场景“一码取号、扫码办事”功能开发及部署已基本完成；医疗健康场景中，已完成在固镇县人民医院“出入核验、挂号取号、就医结算”等功能；完成“x码”在发热门诊登记、企业考勤打卡、公共场馆预约、药店扫码购药、扫码乘公交等场景应用。
六是做好政府网站政务双微建设，畅通群众政府沟通桥梁。统筹推进全市政府网站和政务新媒体管理工作，制定了x个管理办法和制式表格，对政府网站和政务新媒体进行规范管理。聘请第三方公司按国办及省政府办公厅出台的指标对xx个政府网站和xxx个政务新媒体账号进行检测，并出具检测报告，定期发布通报，要求各有关单位严格整改，对整改不及时的责任单位进行约谈。做好市政府网站集约化平台、网站栏目维护和管理工作，按时梳理市政府门户网站各栏目，按要求及时审核、更新信息，为全市政府系统网站安全、平稳运行提供技术保障。将全市各级政府开设的所有政务新媒体账号纳入“全国政务新媒体报送系统”管理，为进一步提升政务新媒体账号的监管工作夯实基础。
二、xxxx年工作计划
xxxx年工作思路：将深入贯彻落实党中央、国务院及省委、省政府关于“互联网+政务服务”工作的决策部署，继续坚持“三个一切”服务理念，牢固树立新发展理念，以供给侧结构性改革为主线，以长三角一体化发展为契机，大力实施创新引领、数据驱动战略，以加快“数字江淮”建设为统领，持续推动放管服改革，深化“互联网+政务服务”工作，努力为我市加快建设“两个中心”营造更加简化、优化、便利化的政务服务环境。主要工作及举措：
一是加快推进“城市大脑”建设。充分借鉴XX城市大脑建设经验，结合我市实际，项目建设拟分为三期建设。一期结合自身需求及考核要求，扩容升级XX市云数据中心主机房，在此基础上部署数据中台和业务中台。搭建大脑基础平台及中枢系统，充分整合我市已有及在建的信息化基础设施，接入智慧教育、智慧医疗、社会治理、数字城管、营商环境等系统数据，构建领导驾驶舱及协同指挥调度系统，并在多个信息化建设相对薄弱的业务领域（自贸、农业、金融、市场监管等），开展信息化应用建设，提升业务领域的信息化水平，补齐我市信息化短板，进一步提升政府部门工作效能，让群众有显著的获得感。建设城市运营调度中心、城市大脑展示体验中心。将城市指挥调度、城市态势运行展示及体验等功能相结合，建设集综合指挥调度、智能辅助决策、公众参观体验等为一体化的建筑单位。二期：在一期建设的基础上深化拓展，同时横向扩展至其他业务部门（交通、政法、城管、环保、水利、消防、财政），全面提升我市各业务领域的信息化水平，推动我市城市大脑的体系化建设，力争在我省城市大脑建设考核中名列前茅。三期：结合我市实际，挖掘本地特色应用，在多业务领域积极创新，在全国范围内打造有XX特色的信息化名片。基于城市大脑，打造XX特色的数字化产业生态圈，全面实现城市治理信息化、数字化、科学化、智能化。
二是加强网站政务新媒体运维。进一步加强政府网站集约化平台建设，不断优化结构布局，提升管理效能。严格执行《关于加强市政府网站信息报送工作的通知》，按月通报市政府网站及全市政务新媒体维护情况，强化信息发布，推进政务公开。继续组织开展xxxx年度XX市人民政府网站“在线访谈”活动，增进政民互动交流，提高公众对政府工作的知晓度。推进数据资源安全保障体系建设，打造数据共享应用“防火墙”。
三是持续提高政务服务能力。
1.深化“马上办、网上办、就近办、综合办”。持续推行“马上办”，推动一般事项“不见面”、复杂事项“一次办”，实现更多个人事项秒批秒办；做优“网上办”，政务服务和“高频刚需”便民服务事项“应上尽上”，努力提升网办深度，全面实现“一网通办”；推行“就近办”，聚焦高频便民事项，推进跨部门、跨层级事项标准化。推广乡镇（街道）、村（社区）等基层代收代办模式，开展基层政务服务能力提升行动，推进政务服务事项下沉办理，把基层代收代办点打造成综合受理中心、群众身边的政务大厅；深化“综合办”，深入推进综合窗口改革，在政务服务中心全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，变企业群众办事“一事跑多窗”为“一窗办多事”。
2.做实x×xx小时不打烊“随时办”。依托市、县政务服务中心，建设完善x×xx小时政务服务大厅，为综合自助设备、部门自助设备、银行等其他自助设备提供标准化、智能化、集成化、可拓展的支撑能力；精准提供x×xx小时政务服务地图，关联更多便民事项，在高频热点事项“手机办”发力，持续扩大政务服务地图知晓度，提升群众办事便利度，满足群众“随时办”需求。
3.深化政务服务事项清单标准化。依托“X事通办”平台统一事项管理基础支撑，在政务服务事项标准化基础上，推进便民服务事项标准化，并根据不同渠道的办事场景，完善实施清单要素，做到同源管理、标准统一、多渠道办理深度融合，实现“无差别”服务。
4.推广智慧政务新模式。以办成“一件事”为标准，推动事项关联、表单整合、系统对接和流程再造，强化信息共享和业务协同，实现关联审批服务统一申报、综合受理、并联审批、内部流转、统一反馈；加强政务数据资源共享，对审查标准可量化、数据可获取的服务事项，推行自动预判申报资格，自动调取表单信息，自动带出电子材料，做到智能收件、智能审批，实现“零填报、秒申办”“机器审、秒办理”。
5.持续推进政务服务“好差评”。在各级政务服务机构和平台开展“好差评”，丰富评价渠道，扩大覆盖范围，做好宣传推广，实行现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”、社会各界“综合点评”、政府部门“监督查评”，提升“好差评”制度的社会认知度和群众参与度。建立健全评价反馈、差评复核、整改优化、过程监督等机制，加强“好差评”结果运用，推动政务服务持续创新和快速迭代。
6持续推进“互联网+监管”工作。加强监管信息归集共享，持续汇聚各重点行业、重点领域监管业务相关数据，推动监管事项全覆盖、监管过程全记录和监管数据可共享、可比对、可分析、可预警。
四是强化数据归集共享应用。继续强化政务数据管理，全面推进系统对接和数据共享，进一步解决经济社会数据归集难、共享难的瓶颈问题，提高政务数据的挂载数量，优化政务数据共享质量。推动政府部门更大范围依托皖事通办平台，有效应用政务数据资源。有序开放社会应用，依托数据开放共享示范中心建设，推动数据资源依法有序开放。培育数据要素市场，力争在大数据服务金融企业开展数据信用贷款，做好网上融资平台建设，助力中小微企业融资难、融资贵等突出民生问题方面有新突破。
五是丰富智慧政务技术支撑。持续优化“皖事通办”平台功能，推进更多事项上线，提升办事便捷度，优化用户体验；完善“x码”服务体系，拓展“x码”应用场景，全面覆盖医疗教育、政务服务、交通出行、社会保障及公共事业等领域；持续开展自建系统对接，各类自建政务服务事项系统与统一认证系统完成对接，实现单点登录；加快推进电子证照、电子印章制作，做到“应制尽制”，推动“四电”在政务服务领域全面应用；进一步加强数据资源管理，持续开展数据资源归集、更新，定期开展数据清洗，加强数据安全管理，做好安全防范措施及应急预案。
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