关于房产管理局建设规范化服务型政府工作总结
xxxx年在区委、区政府的领导下，在区规范化服务型领导小组的指导下，我局以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，着力建设和谐社会，紧紧围绕实现“两个新突破，一个明显增强”的目标和建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的要求，结合保持共产党员先进性教育活动，有计划、有步骤地扎实推进和全面深化，全面落实了区委、区政府建设规范化服务型政府的各项要求。
一、切实加强领导，确保工作实效
按区委、区政府的要求和部署，我局于xxxx年x月制定了全面推进规范化服务型政府建设工作的实施意见，明确了基本目标和具体步骤，制定了主要措施。同时，我局成立了以局党工委书记、局长陈增林为组长，其他领导为副组长，各科室主要负责人为成员的推进规范化服务型政府建设领导小组，领导小组办公室设在局办公室，具体负责规范化服务型政府建设工作的日常事务，并及时向区规范化服务型政府建设领导小组办公室汇报情况，争取上级的指导和支持。今年，我局在总结以往实施经验的基础上，继续整改完善各项规章制度，确保各项工作实效突出，并建立起规范化服务型政府建设的长效机制。
二、以贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》为重点，全面推进依法行政
1.严格按照法定程序行使执法权、履行职责，实行行政执法依据公开制度和执法过错追究制度。
2、完善了各级投诉机构，扩大社会公众对部门和公务员履职到位的监督，及时查处群众投诉和举报问题，做到了事事有结果、件件有回音，建立了长效监督机制。
3、充分发挥新闻舆论监督作用，对新闻媒体反映的问题进行认真调查、严格核实并及时作出处理。如今年x月有新闻媒体反映馨苑家园室内装饰装修管理一事，我局经过调查核实，及时作出了处理。
三、以推进财政体制改革和行政审批制度改革为重点，深化行政体制改革
1、为了进一步加强我局财务管理，规范我局预算内、外经费核算，提高资金使用效率，根据《中华人民共和国会计法》和区财政局、区审计局《关于实行“收支两条线”财务管理》的要求和相关制度，结合我局实际情况，特制定了财务管理制度。
2、根据区财政局相关文件，结合我局的实际情况，不断建立和完善了国有资产管理体制及具体管理办法。一是严格按财经纪律和财经制度的规定，我局对使用年限在一年以上，单位价值在规定标准（一般设备单位价值在xxx元，专用设备单位价值在xxx元）以上的，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产，单位价值虽未达到规定标准，但使用时间在一年以上的大批同类物质，均按固定资产管理，由财务部门做财务核算管理；办公室做实物管理，并及时核对，做到账账相符，账物相符，账证相符。二是严格执行财产清查盘点制度，定期、不定期进行盘点，并将结果报支付中心，每年按规定上报区财政局国资科审核，保证了单位财产的安全性和完整性。
3、按照《行政许可法》的规定，再次清理了行政审批事项和行政收费项目。严格规范备案和核准的范围和程序。向社会公布了所有保留的审批事项和行政收费项目。并向区政务中心报送进驻政务中心的分管领导、首席代表及窗口工作人员名单以提高办件比例，最大限度地缩短办结时限，确实提高办事效率。
4、按照区上的统一部署，对局机构设置进行了改革，按照职权法定和“一件事情由一个科室来承担”的原则，整合了相关科室职能，理顺了科室与科室之间的职能关系。
5、进一步完善各部门公务员职位职责说明，并以此为重点强化了公务员绩效考核。制定了局机关工作目标考核奖惩办法实施细则和局事业单位工作目标考核奖惩办法实施细则，并在年度绩效考核中严格实施。
四、以政务公开为重点，建立阳光化的行政运行机制
1、按照《xx区人民政府信息公开暂行办法》的规定，将信息进行了全面、及时和规范公开。
2、从人民群众普遍关心和涉及人民群众切身利益的问题入手，全面推行了办事公开制度，向群众公开了服务承诺、收费项目、办理时限和标准等。
五、以优化服务流程和高效便民为重点，进一步创新管理方式
1、优化和再造各部门服务流程，对部门间互为前置条件的事项进行清理，使部门间的流程得到了整体优化。
2、严格执行一次性告知制、首问责任制和告知承诺制。增加工作透明度，最大限度地方便服务对象。
3、按要求配合办好区政务服务中心，准备工作已就绪。
4、积极配合区相关部门完成我局网页设计工作，并将我局的职能、办事指南、工作动态等在xx区公众信息网上及时反映，并及时处理公众网上反馈的信息，得到了区目督办的肯定，实现了机关公文、信息的电子交换。
六、xxxx年规范化服务型政府的工作建议
1、深入推进规范化服务型政府建设工作实质，依法行政，规范行为；公开公平、以人为本，高效便民。
2、进一步推进政务公开及公众信息网，为广大群众提供更为高效便捷的服务，要树立公开透明、运转协调、诚信守法的政府公众形象。
3、坚持服务优于规范、便民优于流程、实效优于目标、公开优于保密、创新优于“模式”。通过借鉴先进经验，创新工作思路，坚持便民、利民、为民，不断改进服务，全面推进规范化服务型政
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